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IT-Support Manager Digitalisierung Schwerpunkt Windows (m/w/d) in Bochum

Hast du Lust auf eine attraktive Vergütung, eine familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung, die schönsten Büros Bochums und einen sicheren Job im Feld der Digitalisierung, der dich persönlich zukunftssicher macht? Werde IT-Support Manager (m/w/d) bei KEVOX in Bochum.

Das bieten wir dir:

  • Eine attraktive Vergütung
  • Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung bis 17 Uhr und Freitags nur bis 15 Uhr
  • Du erlernst Fähigkeiten, die dich auf dem Arbeitsmarkt zukunftssicher machen (zwischenmenschliche Kommunikations- & technische IT-Fähigkeiten)
  • Training und eine steile Lernkurve in Sachen IT und Digitalisierung
  • Die Digitalisierung ist ein Top-Thema heute und in der Zukunft. Werde Teil davon und mache dich zukunftssicher.
  • viel Freiraum zur eigenen Gestaltung deiner Arbeit: eigenständige Übernahme von Projekten von Tag eins an
  • Kundenkontakt
  • Die Möglichkeit dich und deine Ideen merkbar einzubringen – bei uns spielt es keine Rolle, ob der Praktikant eine Idee hat oder der CEO. Gute Ideen werden bewertet und umgesetzt.
  • ein professionelles, kollegiales, familiäres Team und Arbeitsumfeld
  • Einen attraktiven Standort: Wohlfühlatmosphäre durch die angenehme zwischenmenschliche Leichtigkeit und die moderne Einrichtung. Die 360 Grad Fenster, welche sich vom Boden bis zur Decke erstrecken, bieten dir wunderschönes natürliches Tageslicht. So hast du von deinem Platz aus, die beste Aussicht über das ganze Ruhrgebiet.
  • Perspektiven! Wir wachsen stetig!
  • Küche, kostenloser Kaffee
  • Firmen-Events, wie adrenalingeladenes Indoor-Sky-Diving, sportliches Kart-Fahren und Bowlingspielen sowie spannende Escape Room Spiele.
  • Direkte Anbindung an den Nah- und Fernverkehr (U-Bahn unter dem Haus, Hauptbahnhof vor der Tür)

In dieser Rolle wirst du:

  • mit KEVOX-Kunden zusammenarbeiten, um deren Probleme schnell und effektiv zu lösen – von der Beantwortung einfacher Fragen zur Vorgehensweise bis hin zur Diagnose komplexerer Fehler (1st und 2nd Level Support)
  • Unterstützung über zwei Hauptkanäle geben: Telefon / TeamViewer (Primärkanal) und E-Mail
  • Schulungen halten (Online, teilweise bei KEVOX im Haus, selten auch beim Kunden vor Ort)
  • aktiv und produktiv mit anderen KEVOXianern, wie Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten, um bessere Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen (einschließlich der Ermittlung von Bedarf nach größeren Lösungspaketen)
  • Softwareprobleme an das Produktteam melden und dokumentieren
  • Im Schwerpunkt Windows arbeiten
  • Gelassenheit, Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit zeigen. Du arbeitest mit Professionalität und Integrität.

Bei uns bist du richtig, wenn du das lockere und dynamische Umfeld einer IT-Firma magst, aber gleichzeitig ein solides, verlässliches und erfolgreiches Unternehmen im Rücken haben möchtest.

Mehr Infos zu KEVOX und zu unserer Kultur findest du hier: https://www.kevox.de/karriere

Das macht dich zu einem geeigneten Kandidaten:

  • Interesse am Thema Digitalisierung
  • Dein Deutsch ist fließend / verhandlungssicher (in Wort und Schrift)
  • Du kannst bereits gut mit Computern umgehen, möchtest aber noch mehr über IT, Software und Digitalisierung lernen
  • Du magst den Umgang mit Menschen / Kunden
  • Du bist ein Problemlöser statt ein Problemseher
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen EDV-Programme (MS-Office, Internet, E-Mail)
  • Reisebereitschaft (ca. 10% deiner Zeit) und Spaß daran, Kunden in der D/A/CH Region Schulungen zu geben
  • Vorteil aber keine Voraussetzung: Vorerfahrung im technischen Support oder eine IT-lastige Ausbildung
  • Vorteil aber keine Voraussetzung: Kenntnisse über HTML und oder XML

Du hast Lust, ein gefragter Experte / eine gefragte Expertin in der Dokumentationsbranche zu werden? Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung unter https://www.kevox.de/karriere

Genauer Link zur Stelle: https://www.kevox.de/unternehmen/karriere/stellenangebot/it-support-manager:8132

Unser Selbstbewusstsein kann uns manchmal davon abhalten, uns auf eine Stelle zu bewerben. Aber wir verraten dir ein Geheimnis: Es gibt keinen "perfekten" Kandidaten. KEVOX ist ein Ort, an dem jeder wachsen kann. Welchen Hintergrund auch immer du mitbringst, bewerbe dich bitte, wenn du dich für diese Stelle begeistern kannst.

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Über KEVOX

KEVOX hilft unzähligen Organisationen bei der Digitalisierung. Somit verhelfen wir unseren Kunden zu mehr Effizienz, Einfachheit, Übersichtlichkeit, Sicherheit, Kostenersparnis & besserer Teamarbeit. Weil immer mehr Kunden die Vorteile einer digitalen Dokumentation ausschöpfen möchten befinden wir uns auf einem stetigen Wachstumskurs. Und deswegen suchen wir Dich. Wir wollen mit dir weiter wachsen und dir die Möglichkeit geben bei uns zu wachsen. Werde mit KEVOX zum Digitalisierungsexperten / zur Digitalisierungsexpertin. Sei die Digitalisierung, sei Zukunft, sei zukunftssicher.

KEVOX wurde 2010 gegründet. Unser Hauptsitz befindet sich in Bochum.

Andere Beschreibungen für diese Stelle:

  • Anwendungsbetreuer (m/w/d)
  • 1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d)
  • IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
  • First-Level IT-Techniker (m/w/d)
  • Second-Level IT-Techniker (m/w/d)
  • Technischer Support (m/w/d)
  • Customer Service Manager (m/w/d)
  • Telefonsicher Kundenbetreuer (m/w/d)
  • Kundenberater (m/w/d)
  • Kundendienst (m/w/d)

Jetzt hier für die oben genannte Stelle bewerben.

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