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Kundenservice / Support / Schulung / Trainer (m/w/d) in Bochum

Im Kundenservice (Customer Happiness Management) kümmerst du dich um die KEVOX-Anwender, kreierst ein innovatives Schulungskonzept und gibst hoch professionelle Schulungen. Zudem berätst du Kunden lösungsorientiert bei technischen Fragen rund um die KEVOX-Softwareprodukte per Telefon (dazu bringen wir dir natürlich alles bei, was du wissen musst).

Wir entwickeln und vertreiben Software & Apps für die digitale Dokumentation z.B. in der Baubranche. Weil das Klemmbrett zuhause bleibt, sind alle Informationen direkt digitalisiert und Berichte können sofort ausgedruckt oder versandt werden.

Unsere Mission: Wir machen die Welt zu einem sichereren Ort - durch die Digitalisierung von Dokumentationen.

Wir sind der digitale Motor für die moderne Arbeitswelt und wollen mit neuen Technologien, disruptiven Methoden, aber vor allem gemeinsam mit innovativen Menschen die Zukunft gestalten. Deshalb suchen wir nicht nur Mitarbeiter sondern neue Teammitglieder, die unsere Motivation und Leidenschaft teilen!

Das bieten wir dir:

  • Ein attracktives Festgehalt
  • Perspektiven! Wir wachsen stetig!
  • Die Digitalisierung ist ein Top-Thema heute und in der Zukunft, werde Teil davon, mache dich zukunftssicher
  • viel Freiraum zur eigenen Gestaltung deiner Arbeit: eigenständige Übernahme von vollständigen Projekten von Tag eins an
  • bereichernden Kundenkontakt und neue wundervolle Beziehungen
  • Die Möglichkeit dich und deine Ideen merkbar einzubringen – bei uns spielt es keine Rolle, ob der Praktikant eine Idee hat oder der CEO. Gute Ideen werden bewertet und umgesetzt.
  • ein tolles, kollegiales Team und Arbeitsumfeld
  • Wohlfühlathmosphäre durch die angenehme zwischenmenschliche Leichtigkeit und die moderne Einrichtung. Die 360 Grad Fenster, welche sich vom Boden bis zur Decke erstrecken, bieten dir wunderschönes natürliches Tageslicht. So hast du von deinem Platz aus, die beste Aussicht über das gesamte Ruhrgebiet.
  • Küche, Kühlschrank, Mikrowelle, kostenlosen Kaffee
  • Firmen-Events, wie adrenalingeladenes Indoor-Sky-Diving, sportliches Kart-Fahren und Bowlingspielen sowie gemütlich ins Varieté-et-cetera-gehen
  • Direkte Anbindung an den Nah- und Fernverkehr (U-Bahn unter dem Haus, Hauptbahnhof vor der Tür)

Das macht dich zu einem geeigneten Kandidaten:

  • Du hast immer gute Laune und bist humorvoll
  • Du bringst IT- und technisches Interesse mit
  • Du hast Lust, dich zu engagieren und dich einzubringen, deine eigenen Projekte voranzutreiben
  • Ein Studium oder eine Ausbildung z.B. im kaufmännischen oder technischen Bereich (BWL, VWL, Sales, Marketing, Kommunikation, Informatik, Maschinenbau) ist wünschenswert
  • Du kannst sehr gut klar verständliche Texte verfassen
  • Du liebst den Umgang mit Menschen / Kunden
  • Du bist ein Problemlöser statt ein Problemseher
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen EDV-Programme (MS-Office, Internet, E-Mail)
  • Reisebereitschaft (ca. 20% deiner Zeit) und Spaß daran, Kunden in der D/A/C/H Region Schulungen zu geben

Das sind deine Aufgaben:

  • First- und Second-Level-Support am Telefon
  • Schulungskonzepte konzipieren, Schulungsmaterial erstellen und Schulungen geben

Du hast Lust, ein gefragter Experte / eine gefragte Expertin in der Dokumentationsbranche zu werden? Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung unter https://www.kevox.de/karriere

Genauer Link zur Stelle: https://www.kevox.de/unternehmen/karriere/stellenangebot/software-support-mwd-in-bochum:7132

Ansprechpartner
Frau Hagelganz
E-Mail Adresse
jobs@kevox.de

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